PANDUAN KASAKU
Catat dengan yakin.
Langkah penggunaan dan jawaban untuk kendala yang sering muncul.
Mulai mencatat keuangan
- Masuk dengan email yang sudah dikonfirmasi. Buka Pengaturan untuk mengganti nama ruang keuangan.
- Buka Akun uang untuk melihat kas utama dan menambahkan rekening atau dompet digital yang kamu gunakan.
- Pilih Catat transaksi. Isi jenis transaksi, nominal, kategori, akun uang, dan tanggal; lalu simpan.
- Gunakan Transfer untuk memindahkan uang antar-akun milikmu. Pilih akun asal dan tujuan yang berbeda.
Periksa saldo dan laporan
- Di Ringkasan, pilih bulan yang ingin dilihat. Pastikan tanggal transaksi sesuai dengan bulan laporan.
- Buka Transaksi untuk mencari, memeriksa, atau memperbaiki catatan.
- Di Laporan, pilih bulan lalu gunakan Ekspor CSV untuk mengunduh catatan. Simpan salinan di tempat yang kamu kelola.
Bayar dan perpanjang paket
- Buka Langganan dan pilih paket. Periksa harga dasar, biaya pembayaran, kode unik, dan total akhirnya.
- Lanjutkan ke halaman PayKita, periksa penerima, lalu bayar sesuai nominal QRIS.
- Kembali ke Kasaku dan tekan Cek pembayaran. Paket aktif setelah pembayaran terverifikasi.
- Masa aktif paket berbayar adalah 30 hari. Perpanjangan dilakukan manual; tidak ada debit otomatis. Perpanjangan paket yang sama menambah masa aktif.
- Pergantian ke paket lain tersedia setelah masa aktif paket sekarang berakhir.
Pahami kuota dan masa aktif
- Kuota transaksi dihitung dari catatan baru yang dibuat pada bulan kalender berjalan, waktu Jakarta. Mengisi tanggal transaksi lama tetap memakai kuota bulan saat pencatatan.
- Kuota transaksi dimulai ulang setiap awal bulan. Menghapus transaksi tidak mengembalikan kuota; memperbaiki catatan lama tidak menambah pemakaian.
- Batas akun uang menghitung kas, rekening, dan dompet digital yang tersimpan, termasuk kas utama.
- Saat langganan berakhir, batas mengikuti paket Gratis. Data lama tetap dapat dibaca dan diedit. Penambahan baru mengikuti sisa kuota yang berlaku.
- Paket Unlimited tidak membatasi jumlah transaksi maupun akun uang selama masa aktifnya. Jumlah pemakaian tetap ditampilkan.
- Buka Langganan untuk melihat pemakaian dan batas paketmu saat ini.
Lupa kata sandi atau belum bisa masuk?
- Di halaman masuk, pilih Lupa kata sandi? lalu masukkan email akunmu.
- Periksa kotak masuk dan spam. Buka tautan pemulihan terbaru, lalu isi kata sandi baru minimal 10 karakter dan ulangi dengan nilai yang sama.
- Jika tautan sudah kedaluwarsa, minta tautan baru. Jika terlalu banyak percobaan, tunggu beberapa menit sebelum mencoba kembali.
- Jika email belum dikonfirmasi, buka email pendaftaran dan selesaikan konfirmasi terlebih dahulu. Jangan bagikan tautan pemulihan atau kata sandimu.
Pembayaran sudah dilakukan, paket belum aktif?
- Tekan Cek pembayaran di Langganan untuk meminta pembaruan status. Periksa apakah pembayaran PayKita sudah berstatus PAID.
- Pastikan kamu masuk ke akun Kasaku yang digunakan saat membuat order.
- Kirim ID order, waktu pembayaran, nominal, dan tangkapan layar status ke senna@sennmarket.web.id agar Senna dapat memeriksa kendalamu.
- Jangan membayar ulang order yang sama saat status belum jelas. Jangan sertakan password, tautan pemulihan, atau API key dalam laporan kendala.
Hubungi Senna
Kasaku dikelola oleh Senna. Untuk kendala akun, pencatatan, atau pembayaran, kirim email ke senna@sennmarket.web.id.
Jelaskan langkah yang kamu lakukan dan kendala yang muncul. Untuk pembayaran, sertakan ID order, nominal, dan waktu pembayaran. Jangan kirim kata sandi, tautan pemulihan, atau API key.
Tulis email bantuan